Política de envío
Chez Trend Street, nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur utilisé. En moyenne, les livraisons sont effectuées sous 5 à 12 jours ouvrés.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours.
Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué au client après l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
Retards de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, forte demande, périodes de fêtes, etc.), Trend Street ne pourra être tenu responsable, mais nous ferons le nécessaire pour accompagner le client et trouver une solution adaptée.
Colis perdus ou endommagés
Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit contacter notre service client dans les plus brefs délais avec des preuves (photos, numéro de commande, etc.) afin qu’une solution puisse être étudiée.